Politique de confidentialité
Dispositions introductives Sur cette page, vous trouverez la déclaration de confidentialité de DoctorPhone. Il est conseillé de lire attentivement cette déclaration de confidentialité. DoctorPhone a son siège social à Steenstraat 66A à Arnhem et est inscrit au registre du commerce de la Chambre de Commerce sous 50003941. DoctorPhone est joignable par e-mail à klantenservice@doctorphone.nl et par téléphone au 085-401 89 39. Cette déclaration de confidentialité explique comment DoctorPhone gère le traitement des données personnelles. Par exemple, il est indiqué quelles (catégories de) données personnelles sont collectées et dans quel but les données personnelles sont utilisées. DoctorPhone indique également quelle base juridique juridique est à la base du traitement des données personnelles. Le traitement des données personnelles par DoctorPhone relève des dispositions légales d'exemption. Pour cette raison, le traitement n'a pas été signalé à l'autorité néerlandaise de protection des données. Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les visiteurs de ce site Web et aux affiliés de DoctorPhone. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette déclaration de confidentialité, vous devez quitter le site Web. DoctorPhone se réserve le droit de modifier cette déclaration de confidentialité. La déclaration de confidentialité actuelle a été mise à jour pour la dernière fois le 23/05/2018.
Base juridique du traitement des données personnelles
La base légale pour la collecte des données personnelles est la bonne exécution de l'accord. Sans données personnelles, DoctorPhone ne peut pas exécuter correctement ses services, à savoir proposer des produits dans la boutique en ligne et prendre des rendez-vous en ligne.
Si vous ne souhaitez pas fournir de données personnelles à DoctorPhone, DoctorPhone ne pourra pas vous fournir les services. En conséquence, DoctorPhone peut ne pas être en mesure de respecter les obligations contractuelles, légales et nécessaires. Dans un tel cas, toutes les conséquences néfastes du fait de ne pas fournir les données personnelles vous incombent.
Types, finalités, fondements juridiques et durée du traitement des données personnelles
Si vous prenez rendez-vous en ligne, le formulaire de contact indique quelles données personnelles doivent être saisies. Il s'agit de votre prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de réparation, modèle et couleur de votre téléphone ou tablette. En outre, les données personnelles sont traitées si vous créez un compte pour commander des produits dans notre boutique en ligne. Le formulaire d'inscription indique quelles informations sont obligatoires. Ce sont des données liées à la réparation qui sera effectuée. Ces données personnelles sont nécessaires pour traiter votre commande ou votre question.
Si vous visitez notre site Web mais que vous ne passez pas de commande sur notre site Web et / ou ne prenez pas de rendez-vous en ligne, nous pouvons toujours recueillir des informations personnelles vous concernant. Google Analytics collecte vos données démographiques telles que votre adresse IP et la fréquence de vos visites. Cet outil est utilisé à des fins de marketing, pour suivre la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web et comment nous pouvons améliorer notre site Web et notre application.
Après suppression du compte, vos données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 72 heures. Les données personnelles que DoctorPhone obtient via le système de rendez-vous en ligne et le formulaire de contact sont conservées pendant une période d'un an. Il est important de conserver la facture papier si, par exemple, vous bénéficiez d'une garantie à vie sur une réparation particulière.
Biscuits
DoctorPhone utilise des cookies sur son site Web. Que sont les cookies? Un cookie est une donnée qui est placée sur votre ordinateur par un site Web. Chaque fois que vous visitez le site Web de DoctorPhone, il recueille des informations techniques de base telles que le site Web par lequel vous êtes venu sur ce site. Cette déclaration de confidentialité s'applique aux cookies et aux technologies similaires. Ce site Web peut utiliser des cookies pour fournir aux visiteurs des informations personnalisées, pour collecter des informations et pour suivre le visiteur lors de sa visite sur le site. Cela aide DoctorPhone à vous offrir une bonne expérience utilisateur. Vous êtes bien entendu toujours libre de supprimer les cookies via votre navigateur.
Référence à d'autres sites Web
Cette déclaration de confidentialité s'applique uniquement à ce site Web.
Ce site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas contrôlés et / ou détenus par DoctorPhone. Si vous êtes arrivé sur un autre site Web en cliquant sur ce lien, la déclaration de confidentialité de ce site Web s'applique. DoctorPhone n'est en aucun cas responsable de ce site Web ou de la déclaration de confidentialité de ce site Web. DoctorPhone vous recommande de lire attentivement leur déclaration de confidentialité lorsque vous visitez ce site Web avant de continuer sur leur site Web. Les liens vers la boutique Apple ou Android en sont un exemple.
Transfert à des sous-traitants et à des tiers
Les données personnelles sont traitées par des sociétés engagées par DoctorPhone pour l'exécution du contrat. La loi appelle ces entreprises des «transformateurs». Vous pouvez penser à la société qui fournit l'hébergement de notre site Web ou à un service de package engagé par nous, y compris le service de chat de Zopim.
Les données personnelles seront également partagées avec des tiers si DoctorPhone est légalement obligé de transmettre des données personnelles aux autorités compétentes.
Sécurité
DoctorPhone a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte ou le traitement illicite. Entre autres choses, le site Web dispose d'un certificat SSL depuis un certain temps, de sorte que les données sont envoyées via une connexion sécurisée.
Vos droits de confidentialité
Les données qui ne sont plus nécessaires seront supprimées. Vous avez vous-même le droit d'inspecter, de rectifier, de supprimer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles conformément aux dispositions du règlement général sur la protection des données. Pour éviter les abus et / ou la fraude, nous vous demanderons toujours de vous identifier. Si vous créez un compte sur notre site Web, vous pouvez afficher et modifier les informations que vous nous fournissez.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant DoctorPhone concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous le signaler en envoyant un e-mail à klantenservic@doctorphone.nl Cette adresse e-mail peut également être utilisée pour supprimer vos données client dans notre système.
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